易尚客旺旺群发软件是一款专为电商卖家设计的自动营销工具，旨在提升旺旺消息群发效率。在软件销售过程中，用户常遇到一些常见问题，以下为您详细解答：

1. 软件兼容性如何？
易尚客旺旺群发软件兼容Windows 7及以上操作系统，并支持主流浏览器。请确保系统更新至最新版本，以避免兼容性问题。

2. 软件安装失败怎么办？
检查您的电脑是否满足最低系统要求（如2GB内存、1GHz处理器）。关闭杀毒软件或防火墙临时尝试安装，因为安全软件可能误判为威胁。如问题持续，请联系客服获取专业支持。

3. 群发消息是否会被平台限制？
软件设计符合淘宝/旺旺平台规则，但过度频繁操作可能触发平台风控。建议合理设置发送间隔（如每分钟1-2条），并避免发送敏感内容，以降低风险。我们提供使用指南，帮助您优化策略。

4. 软件支持批量导入联系人吗？
是的，软件支持从Excel或TXT文件批量导入联系人列表。请确保文件格式正确（如列标题为“旺旺ID”），并遵循数据导入步骤。如有疑问，参考用户手册或视频教程。

5. 购买后如何获取更新和技术支持？
购买正版软件后，您将获得终身免费更新和在线技术支持。通过官方渠道登录账户即可下载最新版本。技术支持可通过旺旺群、邮箱或电话联系，响应时间通常在24小时内。

6. 软件价格和退款政策是什么？
软件提供多种套餐（如基础版、高级版），价格从99元起。我们支持7天无理由退款，但需确保软件未过度使用。详情请访问官网或咨询销售代表。

7. 如何提升群发效果？
建议结合个性化消息模板、定时发送功能以及数据分析报告来优化营销。避免纯广告内容，增加互动元素，可提高回复率。软件内置A/B测试工具，帮助您实验不同策略。

通过以上解答，我们希望帮助您顺利使用易尚客旺旺群发软件。如有其他问题，欢迎随时联系我们，我们将竭诚为您服务！